Дискуссия: мобильные приложения vs. мобильный сайт для бизнеса!

25 January 2016

Обзоры/Мысли/Аналитика

Комментарии (0)

Как мы открывали свою компанию по разработке мобильных приложений ... Часть 1.

22 January 2016

С момента открытия нашей компании прошло чуть менее трех лет и я хочу поделиться нашей историей в нескольких частях. Историей становления бизнеса по разработке мобильных приложений "с нуля" в Санкт-Петербурге. Оглядываясь назад, некоторые наши решения были ошибочными, но без них и нашей компании не было бы... Сейчас у нас стабильно рабочий и развивающийся бизнес, который ведет крупные проекты как заказные, так и собственные. Цифры в этой части и следующих приводятся на 2014 год, за 2015 год многое изменилось, но уверен, что опыт запуска компании по разработке приложений будет полезен многим, кто задумался о подобном. 

Хочется максимально честно и открыто рассказать про наш опыт запуска бизнеса в Питере по разработке мобильных приложений «с нуля» (платформы iPhone/Android), какие ошибки мы совершали, какие продолжаем совершать (ну куда же без этого) и про то, как мы пытаемся построить что-то действительно масштабное и «изменить этот мир» — а именно наш проект мобильного товарного агрегатора tapki (название смешное конечно, родилось как производное от английского слова «tap»). Оглядываясь на статью, после ее написания, вижу, что получилось не мало текста (около 18-ти страниц в word’е), но надеюсь, что сказанное будет полезно. Коллеги советовали разбить документ на части, но как мне кажется, цельное повествование, затрагивающее период чуть больше года, позволит дать более полную картину развития компании. В статье читатель найдет экономику (управленческий баланс), который «тянется» с самого начала, с разбивкой по статьям затрат. Мы ничего не добавляли-убавляли и все цифры приводим «как есть».

Обзоры/Мысли/Аналитика

Комментарии (0)

Друзья! Поздравляем вас с наступающим 2016 годом!

30 December 2015

Обзоры/Мысли/Аналитика

Комментарии (0)

+300 000 рублей к дневному обороту дает одна push - рассылка !

31 October 2015

Есть только один способ убедить владельцев торгового бизнеса инвестировать в мобильные приложения - показать потенциальный возврат инвестиций. Рассмотрим одну компанию в сфере потребительских товаров. Средний чек до 4 000 руб. Торгуют через интернет по всей России (есть и обычные торговые точки). Ниже их оборот через сайт за октябрь в размере 16 252 422 руб. (я не стал приводить оборот по всем дням октября, слева дата в формате год, месяц, день).

...

Теперь посмотрим за аналогичный период времени результаты продаж через мобильные приложения (iphone/android). Сумма заказов составила 3 302 214 рублей, что составляет 20% от оборота через сайт. Кстати, видимые всплески в продажах через мобильные приложения (их хорошо заметно через горизонтальные диаграммы) - это влияние рассылки push - уведомлений компанией. Для них характерно некое "затухание" в оборотах, по мере того, как люди реагируют на сообщения об акции-распродаже и т.п. Так же хочу обратить ваше внимание на один любопытный факт. Например, виден явный рост продаж 21 и 27 октября. Причем этот рост заметен как на продажах с сайта, так и через мобильные приложения. Вывод? Люди реагируют таким образом на push - уведомления: кто-то заходит на сайт и делает заказ, а кто-то через мобильные приложения. Итоговое влияние push - рассылки даже больше, чем можно было предполагать. 

Давайте посчитаем сколько компании приносит одна push - рассылка? За 21 октября, например. В мобильных приложениях вижу рост продаж где-то в 3 раза (возьму средний дневной оборот 60 000 руб., а получили 170 000 руб.) - грубо зафиксируем добавку в размере 120 000 руб. На сайте средний дневной оборот был 600 000 руб, а получили 800 000 руб. - плюс порядка 200 000 руб. Итого, одна push - рассылка очень грубо приносит компании дополнительных 320 000 руб. к обороту за один выбранный день. Конечно, цифры не точные, но нельзя не заметить ощутимое влияние и синергию между сайтом и приложениями. 

Обзоры/Мысли/Аналитика

Комментарии (0)

Сравнение продаж через сайт и мобильные приложения одной розничной компании

29 October 2015

Самый острый вопрос, который задают розничные компании планирующие сделать мобильные приложения звучит так: "Мы потеряем в продажах на сайте на величину продаж в мобильных приложениях, а затраты общие вырастут". Очень долго пытаюсь найти внятные доказательства обратного, но учитывая неоднозначность в сравнении периодов (не было приложений vs. появились) сделать это не просто. Почему неоднозначность? Давайте рассмотрим на примере одной розничной компании, которая продает через сайт и мобильные приложения. Возьму один месяц, октябрь 2015 года и приведу графики, не раскрывая название компании (товары для всех, потребительские, сегмент средний и ниже). Первый график - посещаемость сайта:

Обзоры/Мысли/Аналитика

Комментарии (0)

2 года работы мобильных приложений сегмент fashion, подводим промежуточные итоги

28 October 2015

Приведу аналитику за 2 года после создания мобильных приложений для розничной сети сегмента fashion. Практически 2 года назад мы запустили продукт, срок большой и цифры уже можно назвать репрезентативными. Стоит отметить, что компания продвигает мобильные приложения только на сайте, результат мог бы быть значительно лучше, если задействовать и offline - канал. Но даже при таком поверхностном отношении итоги можно назвать выдающимися, т.к. дневной оборот иногда превышает 500 000 р. (дневной! и только из приложений). На графике ниже - динамика роста количества пользователей. Это сумма новых установок и старых, по дням. Пилообразные выступы на графике - это влияние рассылок push - уведомлений. Компания их использует, но не очень активно. Общая база установок около 160 000, нужно отсюда вычесть 15% тех, кто удалил приложение или вообще не пользуется. К сожалению наблюдаю некую стагнацию в росте клиентской базы... думаю, что причина простая - те, кто пользуется сайтом компании уже узнал-установил приложения, а кто предпочитает ходить в магазины так и не получил информацию.

Обзоры/Мысли/Аналитика

Комментарии (0)

Влияние push на продажи в сегменте HoReCa - опыт нашего клиента.

21 October 2015

У нас есть ряд клиентов в сегменте HoReCa (в частности доставка продуктов питания), у которых мобильные приложения работают довольно эффективно. Ниже хочу привести цифры - влияние отправки push - уведомлений на моментальные продажи. Регион Москва + СПб. Всплески на графике активных пользователей - это дни отправки push по всей базе установок. У компании порядка 30 000 установок (с учетом удаленных приложений). 

Теперь посмотрим на изменение дохода по дням, выделяя периоды отправки push. Самый явный всплеск продаж 9 сентября. Компания от 50 000 р. "скакнула" до 120 000 р. дневного оборота. Подчеркну - это заказы из мобильных приложений по дням. Вывод? Механизм push хорошо работает, а еще лучше он работает если приурочен к некой акционной активности.

Обзоры/Мысли/Аналитика

Комментарии (0)

iBeacon vs Geofencing?

19 October 2015

iBeacon vs геофенсинг: какую технологию геолокации должен использовать ваш бизнес?

Согласно недавним исследованиям рынок сервисов локации вырастет от 8,12 млрд долларов в 2014 до 38,87 млрд в 2019, это составляет годовой темп роста с учетом сложных процентов - в 37,5%. Немудренно, что эти технологии по-новому позволяют взглянуть на мобильную рекламу и индустрию разработки мобильных приложений.

Маркетинг на основе геолокации был с самого начала многообещающим для использования в мобильном сегменте. Однако до недавнего времени для его развития не требовалось аналогичного масштабированного развития специальной инфраструктуры. iBeacon, геофенсинг и другие технологии геолокации сделали маркетинг микролокаций очень актуальным и востребованным. Эксперты в ритейле считают, что одним из самых больших преимуществ мобильной розничной торговли во время предстоящего сезона праздничных покупок по сравнению с прошлым годом может стать более изобретательное использование данных геолокационного маркетинга в режиме реального времени.

Обзоры/Мысли/Аналитика

Комментарии (0)