Мы активно двигаемся к созданию конструктора мобильных приложений. И если в начале запуска бизнеса мы предполагали, что сможем полностью автоматизировать процесс создания приложений «с нуля», то сейчас пришло понимание – каждый клиент уникален, каждый клиент хочет те или иные изменения в визуализации своих товаров и т.п. Но с другой стороны, наша модель монетизации – 15 000 рублей в месяц, не подразумевает исключительно индивидуальную разработку приложений под каждого клиента. Это удел других компаний на этом рынке. С совершенно другими бюджетами со стороны заказчика.
Небольшой пост в блог, дающий совершенно однозначный ответ на вопрос – а что же популярнее среди владельцев мобильных устройств в части работы с мобильными приложениями? Какая платформа? На каком устройстве чаще всего люди запускают приложения для получения информации или совершения покупки? Подчеркну, речь идет только про бизнес- приложения, а еще точнее – мобильные приложения для розничной торговли.
После создания мобильного приложения, его хотелось бы продвигать среди клиентов. При отправки на модерацию в каталог Apple, для каждого приложения можно заполнить т.н. ключевые слова. Всего отводится 100 СИМВОЛОВ на данные слова и когда человек ищет в Apple Store например, по запросу "свадебные платья" - если вы занесли это словосочетание в ключевые, то ваше мобильное приложение будет предложено к установке (точнее, оно будет в результатах поиска). Так вот, важный момент - изменять ключевые слова можно только путем отправки приложения заново на модерацию, и компания Apple не очень приветствует, когда постоянно меняются слова, борясь, по сути, с некой "черной" поисковой оптимизацией в своем Store. Стоит на это обратить внимание, когда придет время публиковать мобильное приложения для iPhone или iPad - мы несколько раз сталкивались с ситуацией, когда наши заказчики не очень внимательно относились к ключевым словам, а потом просили их изменить.
Мы, в большинстве случаев, не просим никаких разовых платежей за разработку мобильных приложений для устройств Apple и Android. Есть только ежемесячная абонентская оплата за поддержку на всех устройствах в размере 15 000 р. Основная причина – мы развиваем свою платформу исключительно для розничной торговли, которая уже в себя включает множество возможностей, и запуск первой версии приложений для клиента не требует от нас особых усилий. Бывают и исключения, когда клиент просит для версии 1 сразу дополнительный функционал, которого у нас нет. Тогда мы проводим доработки, но эти доработки будут в том или ином виде доступны и другим клиентам.
Я как-то писал про продвижение мобильных приложений. Хочу немного дополнить тот пост в блог. По итогам общения в социальных сетях с ребятами из крупных розничных компаний, появились еще мысли. В приложениях должны быть некие "фишки" которые будут стимулировать клиентов не только ставить их себе на мобильные устройства (это задача номер 1 и на самом деле не самая сложная), но еще и регулярно пользоваться. Просто каталог с товарами и ценами - это только первый шаг, т.к. очевидно, что тесная интеграция с системами лояльности розничного бизнеса требует определенного времени.
Наш новый клиент - компания Бусики - Колечки (busiki-kolechki.ru). Хотя название может показаться не совсем серьезным :) - у компании очень подходящий для мобильных приложений ассортимент - украшения, бижутерия! Разве сможет девушка не установить себе приложение на смартфон или планшет, чтобы регулярно смотреть новнки , акции и т.п.? Причем стоит отметить, что ассортимент у компании довольно существенный - около 15 000 позиций. Огромным приемуществом работающих Интернет - магазинов является то, что у них в уже есть готовые выгрузки для Яндекс Маркета, сделанные согласно спецификации и владельцы бизнеса очень четко понимают что это и зачем нужно. В итоге - период создания мобильного приложения Бусики - Колеки для apple ipad сводится к дням, а не к неделям или месяцам. Кстати, еще раз подчеркну важность ассортимента - если ассортимент компании не очень широкий и ориентирован на эпизодические покупки не на массовом рынке, то скорее всего компании не стоит делать себе мобильные приложения. Но правда есть и исключения - сегмент b2b может использовать планшеты для переноса своего каталога в электронный вид с возможностью сделать заказ.
Закончили создание первой версии мобильного приложения для компании Техношок, сеть магазинов БТиЭ по СЗФО. За основу взяли типовой вариант визуализации информации о товарах. На самом деле для смартфонов сложно делать бизнес приложения, где требуется отображать широкий ассортимент товаров, т.к. экран относительно планшетов не очень большой, а еще нужно сохранить удобство работы для потребителя. Дальше - версии Apple iPad, для устройств под управлением Android и последнее - Microsoft Windows 8.
Мобильная версия сайта или мобильное приложение? Мы не делаем мобильные сайты. Вообще, и наверное, не будем. Только мобильные приложения. И это вовсе не попытка как-то принизить важность мобильных сайтов, просто помимо нашей внутренней уверенности, что мобильные приложения для бизнеса нужнее, приведу следующий факт: 85% людей по данным Compuware предпочитают нативные мобильные приложения (mobile apps), а не мобильные сайты (mobile web).